Умови Використання

1. Загальні Положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між компанією kalodex (далі - "Ми", "Компанія", "Сервіс") та користувачами наших послуг з планування харчування (далі - "Користувач", "Ви", "Клієнт").

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

2. Опис Послуг

kalodex надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Створення персональних меню та планів харчування
• Рекомендації з здорового харчування та сезонного раціону
• Освітні матеріали з нутриціології та здорового способу життя
• Консультації щодо підтримки м'язової маси та загальної фізичної форми
• Супровід клієнтів у формуванні здорових харчових звичок

3. Права та Обов'язки Користувача

3.1 Права Користувача

• Отримувати якісні консультації відповідно до обраного пакету послуг
• Отримувати індивідуальні рекомендації з харчування
• Запитувати роз'яснення щодо наданих рекомендацій
• Змінювати або скасовувати заплановані консультації з повідомленням за 24 години
• Захист персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності

3.2 Обов'язки Користувача

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та харчові потреби
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватись умов оплати послуг
• Повідомляти про скасування консультацій заздалегідь
• Не використовувати наші рекомендації як заміну медичної допомоги
• Поважати інтелектуальну власність компанії

4. Умови Оплати та Повернення

4.1 Оплата Послуг

• Оплата здійснюється у гривнях (UAH)
• Ціни вказані з урахуванням ПДВ
• Оплата може здійснюватись готівкою або безготівковим способом
• Оплата за консультації здійснюється до або під час надання послуги

4.2 Повернення Коштів

• Повне повернення коштів можливе при скасуванні за 24+ години до консультації
• При скасуванні менше ніж за 24 години повертається 50% вартості
• Повернення неможливе після проведення консультації
• У разі неможливості надання послуги з вини компанії - повне повернення

5. Медичні Застереження

Якщо у вас є хронічні захворювання, алергії або ви приймаєте ліки, обов'язково повідомте про це на консультації та отримайте дозвіл лікаря перед впровадженням будь-яких змін у харчуванні.

6. Обмеження Відповідальності

Компанія kalodex не несе відповідальності за:

• Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
• Наслідки невиконання наданих рекомендацій
• Алергічні реакції або індивідуальну непереносимість продуктів
• Погіршення стану здоров'я при ігноруванні медичних протипоказань
• Збитки від самостійної зміни рекомендованого плану харчування
• Технічні проблеми з веб-сайтом або засобами зв'язку

7. Інтелектуальна Власність

Всі матеріали, розміщені на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, плани харчування та методики є інтелектуальною власністю компанії kalodex або використовуються на законних підставах.

Індивідуальні плани харчування, створені для клієнта, можуть використовуватись виключно в особистих цілях. Передача, копіювання або комерційне використання наших матеріалів без письмового дозволу заборонені.

8. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося зберігати конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнтів. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Клієнт також зобов'язується не розголошувати інформацію про методики та комерційні таємниці компанії, отримані під час співпраці.

9. Форс-мажорні Обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це пов'язано з форс-мажорними обставинами: стихійними лихами, епідеміями, військовими діями, рішеннями державних органів тощо.

У разі виникнення таких обставин, сторони зобов'язуються негайно повідомити одна одну та вжити заходів для мінімізації наслідків.

10. Вирішення Спорів

Всі спори та розбіжності намагаються вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Юрисдикція поширюється на суди України за місцезнаходженням компанії.

11. Зміни в Умовах

Компанія залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про всі суттєві зміни користувачі будуть повідомлені заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту.

Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.

12. Контактна Інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті.

Ми зобов'язуємося розглядати всі звернення протягом 3 робочих днів.